为了解决顾客因网络配镜出现配戴不合适的难题,免去上门试戴的麻烦,亿超眼镜官方网站推出上门试戴眼镜服务,以激发顾客网络配镜的积极性。下面是上门试戴眼镜服务的具体流程和规则。
流程:
1.顾客挑选商品;
2.付款订金;
3.客服核对信息,确认需要;
4.物流发货;
5.顾客收到眼镜试戴;
6.顾客寄还给我们(包裹中放上纸条,写好姓名,电话,订单号,退款或加工眼镜型号);
7.售前跟顾客电话联系,请顾客来网上补差价确定镜片,进行加工;
8.加工发货;
规则:
订金金额
订金金额为挑选商品总售价的25%;
挑选数量
2副或3副(多不超过3副)。可直接下单购买回去试戴后再邮寄回来加工或退款;
订金退换
镜架寄还后,顾客申请退款,可将订金退回;
邮费承担
邮寄给顾客的邮费我们承担,顾客邮寄给我们的邮费顾客承担,不接收到付件,如果到付,邮费将从订金中扣除;
寄还期限
顾客收货后的7天内必须寄回,超出7天期限,每超出1天扣除订金10%,累计扣完。如有特殊情况,需提前跟亿超售后说明;
参与商品
商品仅限亿超品牌的眼镜架;
客服核对
官网售前核对这类订单的信息,审单需有核对信息后再打单。