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传统眼镜零售店遭遇业绩下行压力,未来的路在何方?


作者:蒲公英 来源:亿超眼镜网 发布时间:2016/9/1 阅读数:2670

近年来,随着租金、人力等经营成本不断攀升,加上日益激烈的市场竞争和经济形势的持续低迷,传统眼镜店面临着前所未有的发展困境。而中国眼镜行业的零售格局也正在发生着剧烈变化,眼科医院、视光中心、直通车、快时尚以及互联网+等业态的迅速崛起,让传统眼镜零售行业的业绩告别了过去高爆发式的增长,其独霸市场的历史正在被改写。

回顾国内眼镜零售店过去几十年的经营模式,其核心经营模式是抢占黄金位置,比如某城市的商业街,主要核心商圈,沿街店铺等,这个是源于过去没有网购模式,凡是需要配眼镜的消费者唯一的途径只能选择这些区域,因此我们所熟知的传统眼镜店基本上处于扎堆状态,然后凭借八仙过海各显神通的方式进行竞争,在那个年代谁占据黄金地段就等于抢占商机。所以,一铺难求是那个时代的标志。另外,经过传统眼镜店几十年的奋斗,逐渐形成地方性品牌,而销售额前三家的商家基本上占据当地市场大部分的份额。如果说没有互联网的出现,传统的商业格局很难短时间去破解与挑战。

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时间追随到2014年底,全国各地的传统眼镜店经历了对互联网的拒绝、排斥、诋毁的过程后,随着亿超眼镜、可得网为典型的互联网配镜品牌的相继成立,再加上天猫、京东等购物平台的日趋成熟,现在的消费者通过网络对眼镜行业的情况越来越了解,进传统眼镜店消费的顾客也越来越少。因此,目前传统眼镜店最大的困惑是进店人数越来越少,偶尔来的顾客不是希望免费验光的,就是用网络的价格来讨价还价的。众所周知,传统眼镜店的经营费用越来越高,客流严重下降,也直接导致今年全国的眼镜店业绩绝大部分下降10%--30%,经营出现前所未有的困局。甚至有些眼镜店没有从根本上解决问题,采用杀鸡取卵的心态,不断提高客单价,让普通消费者“谈价色变”,进一步对传统眼镜店不信任,形成恶性循环。

此外,没有对症下药,而是盲目的跟风,只会让自己越陷越深,当普遍性经营出现困难的时候,另外一个行业得到短暂性的发展,就是培训机构与视光中心项目的跟风,君不见这几年大量的眼镜店都跃跃欲试的尝试转型视光中心,而按照目前的情况来看,成功者寥寥无几,究其原因在于眼镜店的基因与视光中心的基因是不一样的,表面形式主义并不代表真正的内涵,而培训机构都以专家的身份,专业的角色来挽救,并且费用不菲,大家试想一下,既然专家如此厉害,为什么不自己去投资经营,目前培训机构都号称自己挺专业,请冷静下来,当自己出现困难的时候,解决的问题靠自己,切不可把困难扔给别人解决。进一步说如果有如此水平的机构,还会来教你,自己老早去发财啰。这就好比电视台的股评家,每天给大家指点江山发财,而他自己好像真正视金钱如粪土一样的高境界。

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说了这么多,未来的路在何方,其实商业零售并不复杂,你只要满足下面三大条件就OK,否则,你的经营再努力也是与顾客的消费需求背道而驰,你说会有前途吗?

一:产品的性价比是否有优势:不管是国际还是国内品牌,你的产品与本地的同行、互联网上对比,是否具备综合性价比,未来的顾客不仅仅就喜欢便宜,而前提是希望好产品,再物廉价美。这个核心必须要做到。

二:去你的店里消费是否便捷性:随着年轻人购物习惯的改变,消费前必须通过互联网搜索自己想要商家,而你的品牌如果互联网上没有通路,那么你的店铺地址,产品,价格,评价、营业时间等一系列的信息都无法提供,等于无法满足顾客预先筛选,这几年顾客大幅度减少的真正原因正是在这里。如果你的店铺在互联网上没有任何可了解到的基础信息,再让顾客来来回回奔波对比,等于让未来主流的消费者非常不方便,那么凭什么理由去你的店里消费?将心比心的看问题,你自己是消费者会接受吗?

三:到你店里后服务与专业技术是否过硬;客观的说有些传统品牌店专业技术与服务体验还是不错的,但是有一部分经营者还是会以次充好,以假乱真的现象仍然存在,特别是传统加盟店,货源、技术、价格、加工、服务等完全不管控,这不仅会折损消费者对品牌的信任,还会逐步把品牌伤害到消费者不信任,等到这一天,哪怕百年老店的品牌也将彻底出局。

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