裴迪
作者:亿超小编 来源:亿超眼镜网 发布时间:2016/5/29 阅读数:8050
说起配眼镜,让我印象深刻的事情莫过于验光问题。而验光给我带来的感受却有截然不同的两种体验。我有过两种经历:一、在同一家店验光+配镜,整个过程我想我真的有享受到“顾客是上帝”的服务!二、纯粹只是验光,对于这种行为,我除了自己内心感到万分羞愧之外,店员从热情到冷漠骤然转变的态度,让我有种被鄙视的感觉,很是不爽!“优质服务,免费验光”,脑海里浮现的时候我笑而不语。
有了这种先入为主的概念,我觉得每个眼镜店大抵是一样的,至少在我看来是那么回事。所以,我在亿超眼镜配得眼镜之前,纯粹是冲着验光单去的。我还记得用了“我打算在亿超官网配镜,客服推荐我来这里验光”这样的借口对店员说。原以为这样的借口也许太多人用过,原以为说出这样的理由会再一次被鄙视,结果大跌眼镜的是,亿超紫金港的店员依然很热情把我带到验光室,一边验光,一边热情的介绍有关网上和实体店配镜无论在价格、优惠方面是一样的。终,我很顺利的拿到了验光单的处方,走出紫金港店的一刹那,有种释然的感觉,一切比我预想的要顺利的多。而对亿超的好感也油然而生,我决定这副眼我会贡献给亿超。
只要突破内心的束缚,网络配镜其实没有不能接受的。挑选镜架,下单,告知客服验光数据他帮你备注,然后填写收货地址,支付,整个流程就那么简单。收到眼镜是3天后的事情,下面是本人在亿超官网配的眼镜照片:
对消费者建议:
1.如果对网络配镜不是特别信任的朋友,不妨去亿超线下实体店感受一下,有售后的保障内心会更踏实一些;
2.紫金港店里的所有眼镜是可以随意试戴的,如果喜欢体验或者比较注重舒适度的人建议去实体店试戴过以后再买;
对亿超的建议:
1.普通的眼镜店基本上当天配镜就可以当天或隔天取镜,亿超取镜的周期有点久,能否想办法缩短时间。
2.官网的模拟试戴系统能否优化下,用模特图片试戴感觉没有参考的价值,好能用自己的照片。