亿超眼镜李昌利：做眼镜零售新模式的弄潮儿

初次见到李昌利是在一个艳阳高照的午后，一家咖啡馆靠角落的位置，他正面对着电脑仔细研究着什么。眼前的这位中年男子比我想象中的要亲切许多，但是却依然很难将他和互联网O2O这样的词汇联系到一起。在我的印象里，这些新兴词汇，互联网、O2O、B2C大多和80与90后的年轻人有关，这位“叔叔级别的人”也能将传统眼镜行业和互联网O2O有效结合吗?我内心充满了些许疑虑。

故事当然要从以前说起，李昌利笑称自己是个“互联网老兵”，在传统商业领域里，李昌利曾经做过皮鞋贸易、开过宾馆与餐饮、邮票与股票都折腾过，也搞过百货店。1999年，这位亿超眼镜CEO开始触网，一路用旁观的眼光见证每个阶段的起起伏伏，从新浪门户网站、阿里的B2B到B2C，再到淘宝的平台型，以及如今的O2O。

杭州亿超电子商务有限公司，成立于2005年5月，经过10多年的历练，掌舵人李昌利已经一手将其打造成了一家通过网上电子商务平台与眼镜实体店相结合的创新型O2O眼镜零售企业，做到了传统眼镜零售业转型升级(爱基,净值,资讯)到新商业模式，并且呈现出生机勃勃。

互联网+实体店是大势所趋

早在几年前，人人都在讨论电子商务，到了去年，各行各业又开始掀起一轮关于O2O的热议，今年3月份，李克强总理在2015年政府工作报告中首次提及“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴小得搞得红红火火”，更是将目前大热的O2O行业推上了风口。许多传统企业家面对这样一股来势汹汹的互联网浪潮开始有些恐慌，“我奉劝所有传统企业家，面对互联网不要大惊小怪，也不要胆战心惊。”李昌利说，“第一步要正确理解互联网对我们企业有哪些作用，千万不要讲起互联网有恐惧感，就是万万不可以的。”

说起互联网、电子商务和020，早期当属1999年开始的以信息为龙头的门户网站，而后逐渐出现了像当当、京东等独立的B2C网站和像易趣、淘宝、拍拍这样的平台型网站。天猫淘品牌的升级，也延伸出了第三方服务的机会，其中包括代运营、广告营销、软件监控、服务外包等。而苏宁O2O的同步，成为了国内最完整的传统电子商务O2O代表。

互联网是最近十几年兴起的技术工具，期间经过几个浪潮，有几次商业模式的微创新，其中，信息化创新以新浪为代表，沟通创新以腾讯QQ、微信等为代表，对外贸易创新以阿里巴巴为代表，交通与酒店则以携程为代表，招聘创新以51job、智联为代表，同时，还有以百度搜索为代表的查询创新，以传统电子商务、天猫、京东为代表的零售业创新和以移动020为代表的服务业创新，未来，传统行业必将与互联网融合一体，成为主流的商业服务体系，互联网+传统企业等于未来的企业技术在前，商业在后。

亿超眼镜正是在掌舵人李昌利的带领下，迎着互联网浪潮，披荆斩棘，成功转型的企业典范，其创新的O2O模式以线上网店与实体门店相结合，其中线下实体门店包括直营店、创业加盟店、传统联合店三种模式组成，发挥亿超互联网优势，为顾客提供最舒适的产品和贴心的服务。

互联网的核心：技术升级的工具

当大家都在热议互联网的时候，对于互联网的说法则是众说纷纭，它的核心究竟是什么?“互联网的核心属性还是技术发展过程中的一个工具，”李昌利说，“如果把做企业比成打仗的战场，那么互联网，仅仅是代表手中的武器变了。很多企业现在不适应，是因为还没有习惯手上的新武器。”

许多传统对互联网这个工具显然有些陌生，他们没有亲自使用、研究这个工具，更多的是被一些营销机构和培训机构的人过度解读，所以造成了恐慌感，其实完全没有必要。李昌利认为，现在对于互联网，有几种解读模式，其中，理论者，包括教授、研究人员、评论家等，很多都是道听途说，听听有道理，但是找不出执行与落地的借鉴。而培训机构，则以企业利益为目的，喜欢夸大其词。还有一类是成功者和失败者，成功者的经验的确具有价值，但是，他们的分享往往是某个阶段，并不能很系统地道出前因后果，而失败者更多的则是对自己的鼓吹。最后，还有一种，也是现在接触最多的，即80、90创业者，做技术与信息他们在行，但是他们对传统的精打细算与资源整合，社会的理解深度还是要传统企业家去把握。

“这些年的O2O跟早些年的电子商务有着本质上的区别。”李昌利认为。原来的电子商务包括新浪和淘宝，都是平台型、以技术为导向的公司。但未来O2O实际上以实体经济基础良好的公司，对接上移动的技术，这样的环境其实是给了有基础的传统行业一个机会。互联网未来确实是非常重要的工具之一，但是企业家需要从自身企业角度，去学习如何借用互联网这个非常好的契机。企业有很多亮点，这些本质是需要去保持的。对接互联网并非意味着改变公司原来的结构，而是要按照自身来个性化改变，互联网没有统一标准。无论是零售业、生产型、渠道型企业，都要从行业出发，对行业进行分析，然后发现其中可以改变的机会。改变的目的其实不外乎让消费者得到更多的好处和让企业得到更好的提升。“基于这个中心思想去改变，把自己的优点保持住，才是真正的互联网+。”李昌利说。

是什么让部分人困扰O2O的发展?

虽然之前谈论了不少O2O对于眼镜行业的好处，但是至今为止，无论是从线上还是从线下踏入O2O的企业，各行各业成功的寥寥无几，除少数几家知名企业外，其他基本都以惨淡收场。那么，到底是什么阻碍了眼镜行业O2O的发展呢?让我们从以下几个方面进行分析：

其一：互联网认知。很多眼镜零售企业负责人认识到了电商对于实体店的重要作用，并着手开始建立O2O，但是因为他们并没有真正意义上的理解和认知网络，往往闯得头破血流，最终却没有任何收获。还有一些人，因为没有深刻认识网络的特性，一遇到波折就无所适从，最终选择放弃。所以，没有对网络进行全面、深刻了解的商家，大多只会浅尝辄止，在竞争激烈的网络中，这样的做法只会让他们无情的被淘汰。

其二：互联网团队。要想建立一个完整的O2O系统，一支具备独立运作电商能力的团队是必不可少的。但是俗话说得好，隔行如隔山，眼镜行业的人想自主搭建这个团队是非常困难的，而互联网领域内，此类人才也是稀缺资源。即使你高薪聘请并搭建了一个优秀团队，如何让这个团队与你的公司有效融合，如何让其与眼镜行业有效融合，这些都是很大的难题。

其三：产品。传统眼镜零售企业在产品的采购上，主要依靠品牌商，但这样的模式就使得他们的产品与网络上的产品相比，在款式、更新频率、性价比等方面处于被动的境地，难以满足当下网络主流消费群体的需求，进而无法在线上进行客源的有效开拓。

其四：成本。无论是线下企业还是线上企业，想要跨界融合，都需面临巨大成本考验。线下企业想在网络上有一番作为，宣传费用、团队搭建费用、程序开发费用、线上维护费用等，让不少中小型企业难以承担。而对线上企业来讲，想要落地，则面临着门面租金、运营成本、人力成本等大量支出，稍有不慎就可能全军覆没。

其五：时间。对于很多线下企业来讲，他们认为网络就是一个迅速反应的领域，砸钱进去后，就应该立刻看到效果。但在真正的互联网中，一夜暴富的神话不是没有，却少得可怜，一般有所建树的电商，都是经历了几年甚至十几年的沉淀与发展，其投资回报周期通常会远远大于线下。而很多人按耐不住，或者经不起风浪，最终只能铩羽而归。

上述几点，其实只是制约眼镜行业发展O2O的几个方面而已，要想打造一个真正有效的，运转成熟的O2O闭环，还我们进行需要更多的探索和尝试。在这个过程中，不仅是要花费大量的人力和财力，还要决策者转变原有思维模式，真正的去了解和认识网络。只有这样，才不会使开始时的雄心壮志变为最后的竹篮打水一场空。

过去是加减法，未来是立方程

对于那些想要融合互联网的传统企业，李昌利也给出了一些建议，能够让他们更好地去对接互联网。第一种是企业家亲自出马，企业家需要抱有归零的心态去真正研究互联网，“如果传统企业用当年艰苦朴素的创业精神来了解互联网，那么我相信很多问题可以解决。”如果无法静下心，但却想走互联网的捷径，是一件相当困难的事。企业家只有亲自去了解了互联网，才能指挥下面的人去操作，当你知道方向和目标时，才能清晰思路，安排工作，这也是知己知彼。

而另外一种，则是由创一代重视，创二代去研究。年轻的后代学习的能力强，接受新鲜事物要容易一些，让他们来把互联网的前因后果弄清楚也是一条途径。但是，李昌利还是人物，互联网不能急功近利，不能病急乱投医，也不能指望来个人就能解决整个公司的互联网模式，这显然是不现实的。

说起对互联网的学习，李昌利一定最有发言权。亿超眼镜最开始是一家B2C的独立网站。所有国内眼镜行业都是用代销体系，他们不采购，但是亿超眼镜却直接通过厂家采购，贴上自己的品牌。这样的好处是省去了中间好几倍的运营成本。

而后，出现了移动O2O，于是，李昌利就想着能否将亿超眼镜做到去门店化。如今的门店很多都是在垂死边缘挣扎，成本过高，效率却很低。于是，李昌利经过把原来供应链和门店去掉，进行优化。与传统店对比，可以让同样眼镜节省一半左右。

互联网的用处就在于让顾客更容易找到商家，通过互联网了解产品、价格、服务信息。其次就是让传统企业系统化改造，这样可以使得沟通及时化、效率提高、同时节省成本，这是一个后端的系统改造。无论是B2C还是O2O，一切根本的商业原理都是一样的，千万不能本末倒置。利用互联网，亿超眼镜的性价比相对于传统眼镜省去了一半，同时方便了顾客，让顾客有了更好的服务体验，这些本质都是不会改变的。

如果说，以前做传统企业是做加减法，那么未来，传统企业和互联网的相互融合，就是立方程。纵深发展趋势将从模式延伸至产品开发，同时，也会根本性的改变商业体系。“未来，那些纯互联网公司，没有实体经验，没有把产品做到极致的O2O公司会有很大一部分消亡。”李昌利说。即便别人将自己的成功故事说得多动听，企业还是要跟着自己的步伐走。亿超从05年开始成立独立B2C到08年入驻淘宝，再到上门O2O，每一步都稳扎稳打，在不断积累和闯关，也一直向着健康顺利的方向发展，这也正是李昌利所说的将本质做好。大变革的序幕刚刚拉开，挑战越来越高，千军万马过独木桥时代即将到来，做好前瞻性的布局，方能在这场互联网+的大战中赢得胜利。