作者:花卷 来源:中国眼镜网 发布时间:2016/8/10 阅读数:2141
钻晶®全视线®型秀大师PK赛的初赛,风风火火的结束了。我们意外通过比赛中的晒单活动,收到了很多小伙伴的销售心得。最终我们选取了五位销售PK赛期间晒单最多的金牌销售。真正厉害的销售,都有自己的销售真功夫。下面就跟着小编一起来领教一下吧!
先从一个销售案例开始
镜片:依视路钻晶全视线1.56第七代变色片
顾客:中年男性,首次佩戴变色片
销售案例:一对夫妻来店为女士购买隐形眼镜,在聊天过程中得我知他们要出门旅游,便向他们推荐了变色片,通过配合道具以及亲身示范介绍了变色片的功效,打动了男顾客。因顾客是第一次佩戴变色片,因此我选择了各方面都适中的一款。
最终女顾客选购了一副隐形眼镜和一副太阳镜,男顾客也购买了一副变色片。这确实是一次意外收获。
大家从中看出什么门道了吗?
虽然是一个简短的案例,其中蕴藏着非常大的学问呢。销售功夫修炼旅程开启,小编带你一起去修行。
第一步——进店
发现客户需求,放大客户需求点
在顾客进店时的一瞬间,观察客户,通过倒水、帮忙调整镜架等行为,迅速建立起信任。
更重要的是什么?
发现客户需求,放大客户需求点。收集配镜用途、职业、年龄、日常生活习惯、对目前眼镜不满意的方面等获取你需要的内容,提出问题引发共鸣。
第二步——推荐
百分百推荐
拿出你最专业的态度,对每一个客户进行询问。“您是要普通镜片还是要时下最流行的变色镜片?”
尤其是30-50岁之间的客户,IT人事尤甚。如果顾客表现出兴趣,可以近一步介绍和推荐变色片。
第三步——道具
运用道具是对产品的最好解释
变色片对一部分人来说还不是很了解,这时候我们除了给予讲解什么是变色片之外,要合理使用产品道具,告诉客户变色片是一款高端、大气、时尚、这是一款性价比超高的全方位护眼产品。通过感受紫外线强度来调节颜色从而保护眼睛,要知道紫外线可是导致白内障的主要原因。
第四步——验光
问诊和检查一个也不能少
顾客检查视力前的问诊沟通对接下来的产品推荐尤为重要,由于这关系到顾客的检查结果。这时的顾客对你所问的问题一定是毫无保留的回答,验光之前主动为顾客做裂隙灯检查,对于有眼表问题的顾客,通过电视屏幕放大展示给他们观看。引发重视并告知这些都是看不见的紫外线所导致的眼睛健康问题,将被动销售转换为顾客主动要求。
第五步——成交
亲身体验+搭配建议
相信你一定遇到过介绍完变色片种种优点后,还是犹豫不决的顾客,这时亲身体验才是最行之有效的解决方案。告诉顾客我们店里的员工包括自己,几乎每人都佩戴变色眼镜。作为对于保护视力健康更加专业的人士,顾客也更愿意选择我们本身佩戴的镜片类型。
随后根据已掌握的信息给他2到3种选择,也可以在适当时机把自己的变色镜拿出来给顾客看:“依您的品味应该选择比我这个更好的。”
再辅之以一些搭配建议:“您的脸型比较偏瘦长,戴上复古款偏圆的灰变眼镜,一定会显得既时尚又有品位。”
拿下这单基本已经是板上钉钉的事啦!
说到底其实没有太复杂的方法技巧,最最最主要就是有没有去100%推荐。有没有去做,把理论知识用于实践才是最重要的啦。
看了上述内容有没有让你豁然开朗呢?这些可是晒单达人的独家秘笈。让我们一起感谢他们对销售经验的无私分享。
他们分别是:
鞍山市铁东鸣镝眼镜——魏疆
青岛吴良材——宋传喜
青岛吴良材——胡凡彬
沈阳爱尔眼科医院——周晓丹
沈阳大光明眼镜朝阳街店——邓伟
(以上排名不分先后,让我们给他们热烈的掌声)
怎么样,我们的钻晶®全视线®型秀大师PK赛,不仅有奖品拿,还能偷师销售技能。所以你一定要持续关注我们的活动哦。
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