HERZOG德文公爵眼镜：不急不躁，小步慢跑

20世纪中后期，中国由香港、台湾先行，带动大陆沿海省市，再逐步扩展到内陆省份，举全国之力为全球提供了大量生产、生活资料，扮演着历史上从未有过的“世界工厂”角色。伴随中国经济的飞速发展，资源过度消耗、环境负担加剧、人口红利下降等一系列问题的出现，中国制造业面临着前所未有的挑战。

关于“中国制造”如何有效过渡到“中国创造”、“中国智造”之类的话题甚嚣尘上，笔者也曾采访过医药、化工、纺织、玩具、服装等领域的相关人士，希望和他们共同探讨相应的解题方案。

正所谓“八仙过海，各显神通”，各行各业都在竭力探寻适合自己的发展出路。近日，笔者在香港访问交流期间，与钟表、眼镜制造行业的几位“大佬”做了深入的沟通。他们有的收购海外品牌，有的潜心钻研代工，也有的一边代工一遍发展自有品牌。其中有一家成立于1989年，被称作“奢侈品眼镜幕后功臣”的眼镜公司在为全球各路大牌制作光学眼镜、太阳眼镜的同时，还逐步发展自有品牌，并制定了一个“不急不躁，小步慢跑”的品牌发展战略。公司总裁CHAN CHI KWONG与笔者的一番对话或许可以给中国制造业打造自有强品牌一些启示。

以下为交流实录：

注：应被访者要求，根据品牌保密协议，全文有所删减。

Q：从制造业的角度来讲，“奢侈品眼镜的幕后功臣”是什么概念，对于客户而言意味着什么?

A： 香港眼镜制造业经历了向日本、意大利学习，再超越他们的过程。我1989年开厂，定位于高级手工眼镜制造，这么多年来我主要的客人都是大牌，我们配合非常默契。

最开始，我只为他们做OEM，我们的师傅，按照现在流行的说法就是“工匠”、“匠人”，根据他们给的样打磨出一模一样的产品。后来随着我们的水平不断提高，他们给我们样，我们也能提出一些修改意见，不过那些鬼佬非常固执，不接受我们的建议，要求必须按照他们的方案做，结果出来发现我们才是对的。再后来，鬼佬开始逐渐采纳我们的建议，这时候，我们开始ODM了。到90年代末，他们只需告诉我们一个理念，我们就可以直接完成产品的设计和制造。所以，现在我们香港人或者说中国人的眼镜制造技术已经在很多方面超过了我们的师父——意大利和日本，我们成了奢侈品大牌的主要制造工厂。事实上，我们已经不仅仅是“工厂”了，我们的团队成员精通人体工程学、材料科学、光学、色彩、款式、流行元素等等，很多都已经成为了这一领域的专家。

对于客户而言，我们的专业素养就是他们品牌发展最好的保障。

Q：我可以理解为中国人的工厂在很大程度上成就了那些奢侈眼镜大牌吗?

A：也不能这样说，这是一种相互依存的关系，你可以把它看成互相成就。没有这些大牌，我们工厂也不会成长发展到现在的规模，我们的师傅也不可能拥有现在的水准，我们的设计师也不会具备现在的设计能力。而且，凭良心讲，我们品质的提升在很大程度上源于大品牌严苛的要求和先进的理念。如果没有我们，大牌还是大牌，只是有些产品未必可以有现在的设计感、质感、品质度。

Q：在奢侈品产业链上，工厂仅仅能分到一小杯羹，有的人认为这不公平，也有人认为这是价值决定的，对此你怎么看?

A：专业的人做专业的事，这是社会的分工，我们不能只看到大牌卖高价，我们也要看到他们为品牌建设所投入的大量人力、巨额资金，就像别的眼镜制造商不能只看到我们生产了这么多大牌，同时也应该看到我们与瑞士、德国、意大利、法国、丹麦、日本，以及我们自己中国人的设计公司怎么合作，与全世界最顶尖的设备公司、材料公司、光学公司如何共同研发。一副小小的眼镜，背后所付出的代价是别人看不到的，尤其是世界闻名的奢侈品牌。

Q：能不能谈一谈你对发展自有品牌的认识。

A：我们中国人有一首诗：昨日入城市, 归来泪满巾。 遍身罗绮者, 不是养蚕人。养蚕人辛辛苦苦养蚕织布，最终自己却生活窘迫，这就是全世界工厂的普遍状况，不是中国人独有的遭遇。

我很早就意识到品牌的价值，也曾经砸重金在日本、大陆、香港、台湾、菲律宾、印尼、马来西亚、新加坡等整个东亚、东南亚地区推广过自己的品牌。虽然我们有最好的设计师、最好的设备、最好的师傅，我们制造这么多好的产品，还启用低价策略，让客人买到物超所值的眼镜，但是这个品牌的销售结果并不理想。为什么?因为没有灵魂的品牌无法和客人达成共鸣。

Q：什么是你所说的“灵魂”，什么是“共鸣”?

A：早几年我们做品牌，只想着我给大品牌几百港币一副，大品牌转身放到海港城就可以卖到几千甚至上万港币，那我就把为大牌设计的款式改一下，打上自己的LOGO，我只卖几百上千港币。

但是客人并不买账，因为客人不懂，他认为几百和几千质量完全不同，而商家同样不买账，因为客人买了你的，就不会再买其他更高利润的。这个完全以低价策略出发的品牌甚至没有自己统一的风格、统一的格调，我从这个大牌的款式里选一些，那个大牌的款式里选一些，整个品牌就像一个灰头土脸混搭风的王子一般，本质上和路人没什么分别。

经历了这次尝试后，我联手无国界设计师，以及专业的品牌公司推出了HERZOG，就是“德文公爵”。这个品牌定位于追求时尚、精致、务实的中产阶级，重视客户的体验，全系列坚持手工生产，坚决反对降低品质换取市场，甚至比我们自己ODM的大牌更追求细节的完美。我们还为特别高端的客户提供K金、纯钛、不锈钢、板材等各式各样材质的镜架，以及天然水晶、尼龙、树脂等材质的镜片选择，不同国家的客户我们就结合他们的文化、季节、用途、头型、脸型、鼻型等综合要素进行定制开发。这样一来，HERZOG也就有了自己独树一帜的风格特点，也就具备了刚才所说的“灵魂”。

当我们把所有精力集中在研究我们目标人群的“需求”，我们发现绝大部分理性的中产阶级格外关注内心的感受，这种感受关乎品牌、品质，但和浮躁的大规模广告投入、明星代言、巨型LOGO等没有多少关系。所以我们不再满世界开店，也不再在报纸、网站、航空杂志投放广告。结果，香港、上海、深圳、台湾、日本、韩国、德国、意大利，全世界中产阶级的需求是相通的，他们都来问我们订货，这就是共鸣。

Q：下一步是不是会加大HERZOG品牌的投入呢?

A：我们一年制作几百万副高档的手工眼镜，HERZOG的占比只有1%不到。做了快30年的眼镜，我知道在设计与制造方面，我们绝对是全球一流，但是对于做品牌，我们还是新兵。

2015年开始，我们确立了“不急不躁，小步慢跑”的发展策略。无论如何，我们的角色定位首先是大牌眼镜的设计、制造商，其次才是品牌商。做品牌绝不是一天两天的事，慢一点，拿出多一点“工匠精神”，多一点“人文关怀”，让客户在体验过我们用心制作的眼镜后愿意去传播HERZOG品牌，让想买眼镜的客户愿意花时间去寻找HERZOG眼镜，我认为这对于一个做工厂出身的人而言，比拿着眼镜去推销要更有意义。