宝岛眼镜：“变形金刚”的行业龙头之路

作者：亿超小编来源：亿超眼镜网发布时间：2016/5/29 阅读数：23596

位于北京劲松桥东北角的“宝岛眼镜百货”，蓝底黄字的招牌在熙来攘往的泛CBD地带显得异常鲜明。从1997年第一家宝岛眼镜店在武汉营业，到1000余家店面遍布大陆一二三线城市，十多年的发展让“宝岛”为在大陆拥有连锁店多的眼镜企业。“品质、技术、满意”——宝岛眼镜十几年来秉承着这三大承诺，不断以消费者需求为焦点调整与市场间的距离。

　　“变”是宝岛发展之路的一个重要特点，正是在“专精”的基础的因时而变，因势而变，让“宝岛”这个企业练就“金刚不坏之身”，成为了华人地区眼镜业的龙头。

　　涉水大陆遭遇水土不服

　　从4个店员发展到320多家连锁店，宝岛在台湾的成长用了近20年时间。1997年，带着20年的历史和管理经验，宝岛眼镜进军大陆市场。

　　在创业大陆开始的两年，宝岛谨慎地控制着布局和扩张的节奏。宝岛眼镜董事长王智民认为，如何把服务做到精致化和标准化，这是传统零售商很大的挑战。宝岛在这方面，进行了大力的投入。在那段“激情燃烧”的岁月，由于连锁店数目相对较少，王智民亲自带领着“兄弟们”冲锋陷阵，如何选址、如何装修、如何促销等技巧总是手把手地教，据他回忆，在大陆的第一批员工基本都是70年代的年轻人。“那时候，大家抱成一团，工作到晚上10点后，还要培训到半夜一两点。恨不得把在台湾几十年的经验，像武侠小说传输功力一样传授给他们。那种感觉就像抚养小孩，自己养大了，就把他交给别人，自己再去抚养下一个。”

　　正是这样自上而下的拼搏，让宝岛眼镜很快完成了在华东、华中、华北的布局，1999年，宝岛在大陆的连锁店数量达到了10家。

　　但随着店面数量与业务量的增长，这家老牌企业遇到了前所未有的新难题。在台湾时，分店之间的距离，开车只需几个小时，当某家分店遇到问题时，管理者只需亲自赶赴现场即可，在各个管理环节上都能够应付自如。

　　但到了大陆，王智民发现，各个分店之间大距离达几千公里，想实地解决问题，就必须乘飞机几个小时才能到达。此外，由于总部对下属分店的管控不够，各个单店自成体系，在产品配送、技术支持、财务核算、甚至怎么补货、如何管好库存，都存在问题。这使宝岛的品牌和规模优势难以充分地发挥，走到了不得不变的关键时刻。

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