作者:亿超小编 来源:亿超眼镜网 发布时间:2016/5/29 阅读数:20057
虽然已有很多成功的案例,但仍有很多眼镜零售企业面对庞大的青少年渐进多焦点市场止步不前,要如何才能够完全打开青少年渐进多焦点市场呢?希望笔者以下的一些观点能够提供一点帮助。
第一步,决策层和管理层统一认识,排除异议,在战略方针上达成高度一致。目前,面对日益增加的经营成本和来自眼镜批发市场与平价眼镜超市的压力,眼镜零售企业进退维谷。青少年渐进多焦点这一产品不仅具有较高的附加值,同时也和传统单焦点1.56加膜镜片“划清界限”。如果你把一副1.56单焦点镜片卖到300元,不管什么品牌、有何特殊膜层,顾客总会抱怨说比“外面”(泛指批发市场、网络或者平价小店)贵,但如果一副针对青少年学生用眼习惯和近视发展而设计的特殊产品,定价在800~1000元,顾客也是可以接受的。借用时下网络流行的一句话:你配的不是眼镜,而是健康!所以,眼镜零售业要摆脱成本提高单价下降的困境,销售青少年渐进多焦点镜片是一条出路。
第二步,对员工进行全面培训。从视光学原理、产品设计、产品的FAB(即属性、作用、益处)、验配方式、销售话术、适应人群、初戴适应症状、售后跟踪方法、常见投诉处理等方面进行全面训练。
第三步,对验光师进行必要的理念辅导,消除验光师的内心抵触。
第四步,强化验配过程的规范性,尤其是验光的步骤和检查的项目。对于瞳距测量、瞳高测量、处方原则、禁忌症等等,做到器具统一、误差统一、流程统一、原则统一。
第五步,对加工师进行必要的训练,尤其是对产生的投诉进行逐个解剖,找出问题根源。很多时候,学生配戴青少年渐进多焦点镜片产生不适或者视物模糊的情况,都与加工和整形校配有关。
第六步,主动出击,通过进学校办科普宣传爱眼讲座的方式,推广科学配镜知识。
只要能想到,就不怕做不到,对于究竟该如何打开青少年渐进多焦点镜片市场,归根姐弟还是一个意愿的问题。