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买眼镜要看好卖家的售后服务


作者:亿超小编 来源:亿超眼镜网 发布时间:2016/5/29 阅读数:54131

 “新买的隐形眼镜才用5天就坏了!”119日,市民陶先生向本报反映,“在交涉中,商家以破裂的镜片属‘人为损坏’为由不予更换,这让我感到非常不满。”

 陶先生介绍,他的这款“自由度”半年抛型隐形眼镜是114日在市区茂昌眼镜店买的,使用效果不错。没想到19日早上,他突然发现一个镜片有裂痕,便试图找商家协商处理,但对方坚称是人为原因造成镜片破损,并拒绝更换。

 记者仔细观察陶先生出示的破损镜片,发现镜片的边缘处确实有一条小裂痕。随后,记者和陶先生一起来到茂昌眼镜店,找到了其负责人。该负责人向记者解释,隐形眼镜镜片比较脆弱,使用后必须小心存放。他凭经验分析,陶先生在拧紧放有镜片的眼镜盒时,不小心让盒盖摩擦了镜片,才导致镜片破损。

 为了让顾客满意,本着做生意和气生财的原则,该负责人当即给陶先生更换了一对镜片,陶先生满意而归。
 
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